Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – BOOP!
Privatkunden (B2C Online)
Version 1.0
1. Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) regeln alle Bestellungen, die von Privatkunden über den Online-Shop BOOP!, betrieben von La Meute SA, aufgegeben werden.
Die Produkte von BOOP! sind ausschließlich zur Ernährung von Hunden und Katzen bestimmt und nicht für den menschlichen Verzehr geeignet.
Das Liefergebiet ist auf die Schweiz und das Fürstentum Liechtenstein beschränkt.
Jede Bestellung setzt die vollständige und uneingeschränkte Akzeptanz dieser AGB voraus.
2. Kundenkonto und Registrierung
Um eine Bestellung aufzugeben, kann der Kunde aufgefordert werden, ein Benutzerkonto zu erstellen, indem er genaue und vollständige Informationen bereitstellt. Der Kunde ist verantwortlich für die Vertraulichkeit seiner Anmeldedaten und für die Aktivitäten, die von seinem Konto aus durchgeführt werden.
BOOP! kann Mitteilungen zu Bestellungen sowie Informationen über seine Produkte oder Neuigkeiten senden. Der Kunde kann sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
3. Produkte und Lebensmittelsicherheit für Tiere
BOOP! bietet frische oder rohe Lebensmittel für Haustiere an. Einige ernährungsphysiologische Informationen und allgemeine Empfehlungen können mit Unterstützung von Fachleuten im Bereich Tierernährung erstellt werden. Sie sollen den Besitzern helfen, die grundlegenden Prinzipien der Roh- und Frischfütterung besser zu verstehen.
Diese Informationen werden zu Bildungs- und allgemeinen Zwecken bereitgestellt. Sie stellen in keinem Fall eine Diagnose, eine therapeutische Verschreibung oder einen individuellen veterinärmedizinischen Rat dar.
Jedes Tier hat spezifische Bedürfnisse, die insbesondere mit seinem Alter, seiner Rasse, seinem Aktivitätsniveau oder seinem Gesundheitszustand zusammenhängen. Es liegt in der Verantwortung des Besitzers, einen Tierarzt oder einen qualifizierten Fachmann für jede individuelle Situation zu konsultieren.
Rohe Produkte müssen unter Beachtung der üblichen Hygieneregeln und gemäß den Angaben auf der Verpackung gehandhabt und aufbewahrt werden.
4. Konforme Verwendung der BOOP!-Produkte!
Die BOOP!-Produkte dürfen ausschließlich zur Ernährung von Hunden und Katzen und gemäß den Empfehlungen der Marke verwendet werden.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere: - die Hinweise zur Lagerung und Handhabung zu beachten; - die Mengen an die spezifischen Bedürfnisse seines Tieres anzupassen; - neue Nahrungsmittel schrittweise einzuführen; - die individuellen Reaktionen seines Tieres zu beobachten.
Jede unangemessene Verwendung, insbesondere eine unzureichende Lagerung oder eine längere Unterbrechung der Kühlkette nach der Lieferung, liegt in der Verantwortung des Kunden.
5. Natürliche Variabilität der rohen Produkte
Da die BOOP!-Produkte aus tierischen Zutaten hergestellt werden, können natürliche Variationen auftreten, insbesondere in Bezug auf Farbe, Textur, visuelle Erscheinung, leichten Geruch oder Gewicht.
Diese Variationen stellen keinen Mangel dar, solange die gesundheitliche Qualität des Produkts gewährleistet ist.
6. Bestellung und Vertragsabschluss
Die Bestellung erfolgt ausschließlich online. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung zustande, die elektronisch versendet wird.
BOOP! behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle der Nichtverfügbarkeit von Produkten oder falschen Informationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden.
Die verfügbaren Mengen können je nach Produktion und Beschaffung variieren.
7. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, inklusive Mehrwertsteuer.
Da einige Produkte nach Gewicht verkauft werden, kann der Endbetrag leicht variieren, abhängig vom tatsächlich gelieferten Gewicht.
Die akzeptierten Zahlungsmethoden werden zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben.
8. Lieferung, Kühlkette und Risikoübergang
Die Produkte von BOOP! werden unter Bedingungen geliefert, die darauf abzielen, ihre Qualität bis zur Übergabe an den Kunden zu erhalten.
Der Risikoübergang erfolgt mit der Übergabe der Ware an den Kunden oder mit der Ablieferung an die angegebene Adresse, wenn diese Option bei der Bestellung akzeptiert wird.
Nach Erhalt oder Ablieferung ist der Kunde verantwortlich dafür, die Produkte in einer geeigneten gekühlten oder gefrorenen Umgebung zu lagern.
BOOP! lehnt jede Verantwortung für die Veränderung der Produkte ab, die aus unzureichender Lagerung oder einem Bruch der Kühlkette nach der Lieferung resultiert.
9. Reklamationen – Verderbliche Produkte
Jede Reklamation bezüglich eines Produkts muss innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt gemeldet werden, begleitet von Fotografien und den notwendigen Informationen zur Bewertung des Falls.
Aus gesundheitlichen Gründen werden verderbliche Waren grundsätzlich nicht zurückgenommen. BOOP! kann je nach Situation einen Ersatz, einen Gutschein oder eine Rückerstattung anbieten.
10. Haftungsbeschränkung
BOOP! legt besonderen Wert auf die Qualität seiner Produkte. Im Rahmen der von Schweizer Recht zulässigen Grenzen ist die Haftung von BOOP! auf direkte Schäden beschränkt, die aus einem nachgewiesenen Verschulden im Zusammenhang mit dem gelieferten Produkt resultieren.
Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.
BOOP! garantiert kein individuelles Ergebnis im Zusammenhang mit der Ernährung eines Tieres. Die maximale Haftung von BOOP! ist auf den Betrag beschränkt, der für das betreffende Produkt bezahlt wurde, es sei denn, es gibt zwingende gesetzliche Bestimmungen, die etwas anderes vorsehen.
11. Geistiges Eigentum
Die Inhalte, Texte, Bilder und visuellen Elemente, die mit BOOP! verbunden sind, sind durch das geistige Eigentum geschützt und dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht verwendet werden.
12. Datenschutz
BOOP! verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der geltenden Schweizer Gesetzgebung. Mitteilungen zu Produkten oder zur Marke können versendet werden, wobei jederzeit die Möglichkeit zur Abmeldung besteht.
13. Schlussbestimmungen
BOOP! behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die anwendbare Version ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige.
Es gilt das Schweizer Recht. Der Gerichtsstand ist der Sitz von La Meute SA, sofern nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorsehen.